سياسة متجر بوتيك أبو قمر
حرصًا على وضوح تجربة التسوق وحفظ حقوق الجميع، نرجو الاطلاع على السياسة التالية قبل إتمام الطلب:
1. المنتجات والجودة
جميع منتجاتنا (عالية الجودة ومطابقة للأصل بنسبة عالية جدًا ) ويتم اختيارها بعناية
لا يتوفر مخزون جاهز؛ جميع الطلبات تُنفذ حسب الطلب.
التغليف مطابق لتغليف المنتج الأصلي حسب الخيارات المتوفرة لدينا️
بعض موديلات الشنط تتوفر بإصدارات وخامات مختلفة، وجميعها بمستوى مطابقة عالٍ
المنتجات مصنوعة يدويًا ، لذلك قد تظهر فروقات بسيطة وطبيعية في الخياطة، الجلد، الطبعة، الألوان، النقوش، القطع المعدنية، القفل أو الاستراب، وكذلك تجاعيد الجلد الطبيعية والسبب التصنيع اليدوي .
هذه الفروقات البسيطة لا تؤثر على جودة أو استخدام المنتج، ولا تُعتبر سببًا للاسترجاع أو الاستبدال.
2. الطلب والتواصل
يرجى عند الطلب إدخال
الاسم الحقيقي
واسم الأب أو العائلة
رقم جوال مفعل عليه واتساب وعنوان التوصيل كاملًا وصحيحًا.
3. مدة التجهيز
الشنط : من 10 إلى 20 يوم عمل، وقد تمتد إلى 30 يومًا أو أكثر في أوقات الضغط أو حسب مواصفات الطلب
الأحذية : من 20 إلى 30 يوم عمل، وقد تصل في بعض الحالات إلى 35 يوم
قد لا تشمل المدة الإجازات الرسمية والسبت والأحد.
وبإذن الله نسعى دائمًا لوصول طلبكم بأسرع وقت، ونتابع جميع الطلبات باهتمام.
يمكن متابعة الطلب عبر واتساب بإرسال رقم الطلب.
في حالات نادرة قد يلغي المصنع الطلب بسبب تأخر التنفيذ أو عدم توفر المنتج، وسيتم حينها التواصل مع العميل لاختيار
((منتج بديل أو استرجاع المبلغ))
4. الاسترجاع
5. الإلغاء واسترداد المبلغ
يمكن إلغاء أو تعديل الطلب خلال أول 24 ساعة فقط.
رسوم الإلغاء /
تشمل الرسوم تكاليف الخدمة والطباعة والبوليصة وإجراءات إعادة المنتج للمصنع.
يستغرق استرداد المبلغ عادةً من 1 إلى 7 يوم عمل، وقد يصل إلى 15 يومًا حسب البنك ووسيلة الدفع.
للطلبات الدولية والخليجية قد تُخصم رسوم التحويل أو فرق العملة حسب سياسة البنك.
بعد مرور 24 ساعة ودخول الطلب مرحلة التنفيذ، قد لا يمكن إلغاؤه. وفي الحالات التي نوافق فيها على الإلغاء بعد بدء التنفيذ، قد تصل الرسوم إلى 30%–40% حسب حالة الطلب والتكاليف المترتبة وقت الشحن عليها
6. الشحن والتوصيل
7. المطابقة والتصنيع اليدوي
منتجاتنا يتم اختيارها بعناية لتحقيق درجة عالية جدًا من المطابقة، ومع ذلك فإن طبيعة التصنيع اليدوي تعني احتمال وجود اختلافات طفيفة بين قطعة وأخرى، مثلما قد توجد فروقات بسيطة حتى بين قطع اصلية من الموديل نفسه
لذلك، الملاحظات البسيطة الناتجة عن التصنيع اليدوي لا تُعد عيبًا ولا سببًا للاسترجاع أو الاستبدال.
8. الحماية من الاحتيال
في بوتيك أبو قمر
نسعى دايماً لتقديم تجربة راقية تبدأ من لحظة الطلب وحتى استلام المنتج ️
وضعنا هذه السياسة لتحقيق الوضوح وحفظ حقوق الجميع، وثقتكم محل تقديرنا دائمًا.
طلبكم يعني لنا الكثير ورضاكم هو نجاحنا ️
